مالکین محترم نیسان
احتراما به استحضار می رساند شماره 8909 شرکت جهان نوین آریا به شماره 42983 تغییر یافت . خواهشمند است جهت ارتباط با شرکت و یا دریافت هرگونه خدمات از طریق تماس با شماره جدید اقدام فرمایید. .
ما همواره همراه شما هستیم

اعضای محترم خانواده جهان نوین آریا
به زودی باشگاه مشتریان شرکت جهان نوین آریا جهت ارائه خدمات مطلوب راه اندازی خواهد شد .

شرکت جهان نوین آریا روز زن و روز مادر را به تمام بانوان سرزمینمان تبریک عرض می‌نماید.

به همین مناسبت شرکت جهان نوین آریا، به بانوانی که شنبه ۲۶ بهمن ۱۳۹۸ به منظور تعمیرات خودروی نیسان خود به این مجموعه مراجعه می‌فرمایند، تخفیف 10درصدی برروی کلیه خدمات خودرویی تقدیم خواهد کرد.

این شرکت جهت تكمیل كادر فنی خود از افراد با تخصص های ذیل ، دعوت به همكاری می‌نماید :

تکنسین فنی مکانیک خودرو
تکنسین صافکاری
تکنسین نقاشی
کارشناس CRM
کارشناس پذیرش خودرو
از متقاضیان واجد شرایط درخواست می شود رزومه شغلی خود را در قسمت فرصت های شغلی وبسایت و یا به آدرس ایمیل hr@jna-nissan.ir ارسال فرمایند .

به اطلاع مشتریان محترم می رساند با توجه به تعطیلی شرکت از تاریخ 18 تا 22 شهریورماه ، تعمیرگاه مرکزی شرکت جهان نوین آریا در روزهای چهارشنبه و پنج شنبه مورخ 98/6/20 و 98/6/21 پذیرش نخواهد داشت . بدین منظور تعمیرگاه مرکزی در روز پنج شنبه مورخ 98/6/14 به صورت تمام وقت از ساعت 8 الی 17 آماده ارائه خدمات به مشتریان محترم نیسان خواهد بود .. همچنین در صورت نیاز به استفاده از خدمات امدادی جهت حمل خودرو ، لطفا با تلفن 8909 داخلی 3 (امداد) تماس حاصل فرمایید .

ضمن تبریک فرارسیدن نوروز، بدین وسیله به اطلاع می رساند در راستای جلب رضایت شما مشتریان عزیز و انجام تکالیف قانونی، از کلیه مشتریانی که از این شرکت اقدام به خرید خودرو نموده و تمامی تعهدات قانونی خود را انجام داده و همچنین اقدام به تسویه حساب مالی نموده اند، دعوت می گردد درصورت عدم اخذ اسناد خودرو ، جهت تحویل سند از تاریخ 25 فروردین 1398 به واحد پشتیبانی فروش شرکت جهان نوین آریا مراجعه نمایند.
لازم به ذکر می باشد، هر گونه اطلاع رسانی غیر از سامانه های شرکت جهان نوین آریا از نظر این شرکت اعتبار نداشته و غیر قانونی می باشد.

"به اطلاع مشتریان محترم می رساند با توجه به تعطیلی روز یکشنبه مورخ 97/11/21 تعمیرگاه مرکزی شرکت جهان نوین آریا در آن روز پذیرش نخواهد داشت . بدین منظور تعمیرگاه مرکزی در روز پنج شنبه مورخ 97/11/18 به صورت تمام وقت از ساعت 8 الی 17 آماده ارائه خدمات به مشتریان محترم نیسان خواهد بود . بدیهی است فعالیت شرکت از روز سه شنبه مورخ 97/11/23 مطابق روال روزهای عادی خواهد بود . همچنین در صورت نیاز به استفاده از خدمات امدادی جهت حمل خودرو ، لطفا با تلفن 8909 داخلی 3 (امداد) تماس حاصل فرمایید . "

قابل توجه مشتریان محترم

تغییر سیاستهای اقتصادی دولت در موضوع واردات خودرو و اعمال تحریم های خارجی از یک سو و افزایش و نوسان مکرر و بی رویه نرخ ارز، عدم امکان سفارش گذاری قطعات و مواد مصرفی، اعمال محدودیت های فراوان در واردات قطعات یدکی و ایجاد تاخیرهای زمانی بسیار زیاد در اختصاص ارز از سوی دیگر، شرکتهای عرضه کننده خودرو را با مشکلات و چالش های اساسی در ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت و حفظ رضایت مشتریان، مواجه نموده است.

درکنار همه تغییرات و تهدیدات بوجود آمده برای صنعت خودرو کشور و با توجه به احتمال بروز محدودیت های جدی در تامین قطعات یدکی خودروها بدلیل تشدید تحریم های جهانی، شرکت جهان نوین آریا جهت اطمینان از تامین تمامی نیازهای مشتریان، با بهره گیری از حداکثر توان فنی و عملیاتی خود، و با تاکید و تمرکز بر انتخاب با کیفیت ترین نمونه های داخلی (همسان با نمونه اصلی)، نسبت به اجرای طرح داخلی سازی برخی از قطعات مصرفی اقدام نموده است.

یکی از مواد مصرفی مهم و پرکاربرد در صنعت خودرو، روغن ها و روانکارها می باشد که تاکنون شرکت جهان نوین آریا طی قرار داد با نماینده شرکت Ravenol آلمان که یکی از معتبرترین شرکتهای سازنده روغن در دنیا می باشد، نسبت به تامین و توزیع روغن موتور با سطح کیفی بسیار بالا و متناسب با محصولات نیسان اقدام نموده است. باتوجه به اینکه در حال حاضر سفارش گذاری و تامین روغن موتور از خارج از کشور با محدودیت های جدی روبرو شده است، این شرکت با پیش بینی شرایط موجود نسبت به بررسی تمامی روغن های موجود داخلی اقدام نموده و پس از انجام آزمایشات تخصصی و ارزیابی های فنی، روغن موتور مطابق با استاندارد محصولات نیسان و با بالاترین سطح کیفی موجود را انتخاب نموده است.

با عنایت به توضیحات فوق، این شرکت با تاکید بر لزوم بررسی دقیق سیستم ها و قطعات خودرو در زمان انجام سرویس، نسبت به افزایش تعداد دوره های بازدید و سرویس و نگهداری محصولات خود اقدام نموده است.
لازم بذکر است از تاریخ 22/7/97 بازه های سرویس و نگهداری خودروها مطابق جدول ذیل از 10.000 کیلومتر به 7.000 کیلومتر (یا 6 ماه) کاهش خواهد یافت.

تحقق این مهم مستلزم همراهی و توجه مالکین محترم نیسان بوده و مراجعه مشتریان در بازه های زمانی و پیمایشی تعریف شده جهت انجام خدمات سرویس و نگهداری خودروها، الزامی می باشد. بدیهی است در صورت عدم مراجعه منظم مشتریان طبق جداول سرویس های ادواری، بخش های مرتبط با جداول سرویس ها از پوشش گارانتی خارج خواهد شد. همچنین از مشتریان محترم تقاضا می گردد در صورت فروش یا انتقال مالکیت خودرو، مراتب را به مشتری بعدی اطلاع رسانی نمایند.

مرکز ارتباطات شرکت جهان نوین آریا با شماره 8909 (قسمت قرار ملاقات) آماده پاسخگویی و تنظیم نوبت دهی به مشتریان محترم خواهد بود.
جدول بازه های زمانی و پیمایشی جهت انجام سرویس و نگهداری خودروهای شرکت جهان نوین آریا بشرح ذیل می باشد:

با توجه به اعلام فهرستي تحت عنوان" متخلفان در ثبت و سفارش خودرو" كه از سوي وزارت صنعت، معدن و تجارت منتشر گردیده است روابط عمومی شرکت جهان نوین آریا نماینده رسمی فروش و خدمات پس از فروش نیسان در ایران در راستاي تعهد خود به رضایتمندی مشتریان و شفافیت عملکردی و حفظ ارزشهای بنیادی خود به اطلاع می رساند:

١- شركت جهان نوين آريا به عنوان نماينده رسمي نيسان در ايران در زمان بسته بودن ثبت و سفارش هيچگونه ثبت و سفارشي انجام نداده و در همه ي ادوار خود را ملزم به رعايت قوانين جاري كشور ميداند.

٢- در ليست ارائه شده از سوي وزارت صنعت و معدن در قسمت واردات خودروي نيسان اسامي چندين شركت متفرقه ي واردات خودرو به اصطلاح گري ماركت ذكر شده است كه مطابق قوانين كشور وارد كنندگان متفرقه را ملزم به خريد گارانتي از شركتهاي نماينده كرده است و هيچ گونه ارتباطی به شركت جهان نوين آريا ندارد.

مطابق ليست اعلامي از سوي وزارت صنعت، اسامی شرکت های متفرقه در قالب گری ماركت كه نسبت به خريد گارانتي از شركت جهان نوين آريا اقدام كرده اند به شرح زیر میباشد:

١- ساینا آرشام اروند

٢- واردات و صادرات جهان یدک رایان خودرو

٣- ملینا تجارت آرکا

٤- نگین تندیس الماس

از اين سو اسم شركت جهان نوين آريا در آن لیست به عنوان نماينده ذكر شده است و وارد کنندگان متفرقه تحت عنوان متقاضی ذکر شده است.

بديهي است شركت جهان نوين آريا به عنوان نماينده رسمي نيسان هيچ گونه تخلفي در فرايند ثبت و سفارش انجام نداده و نخواهد داد.

شركت جهان نوين آريا ضمن شفاف سازي موضوع، اين حق قانوني را جهت جلوگيري تشويش اذهان عمومي از طريق مراجع ذيربط براي خود محفوظ داشته و آماده ارائه هرگونه اسناد و مداركي در اين خصوص مي باشد.

شركت جهان نوين آريا، نماينده رسمي فروش و خدمات پس از فروش نيسان در ايران، در راستای چشم اندازهای خود مبنی بر اولویت رضایت مشتریان و شفافیت های عملکردی، خود را متعهد به تحویل خودروهای پیش فروش به مشتریان در زمان مقرر مطابق قرارداد می داند.

در راستاي تصميمات اخير دولت محترم مبني بر ممنوعيت واردات خودروهاي وارداتي به كشور، شركت جهان نوين آريا با داشتن سابقه اي درخشان در امر برآورده سازي رضايتمندي مشتريان محترم در صنعت خودرو مطابق با ارزيابي دوره هاي متوالي سازمان بازرسي كيفيت و استاندارد ايران(ISQI) و همچنين شفافيت هاي هميشگي در رفتار با مشتريان و سازمان هاي ناظر، با كسب رتبه نخست در حوزه فروش و خدمات پس از فروش در چند دوره متوالي در بين تمامي عرضه كنندگان داخلي و وارداتي خودرو در كشور، چهره خوشنامي در اين صنعت داشته و همچون گذشته تمامي تلاش خود را در راستاي تامين خاطر مشتريان و حفظ منافع برند نيسان در ايران مي نمايد.
در انتها لازم به توضیح است، اين شركت ضمن تحويل بموقع خودروها مطابق زمان ثبت نام و تكميل وجه توسط مشتريان به اطلاع مي رساند ليست خودروهاي ثبت نام شده به همراه قيمت هاي فروش با ذكر منابع تامين مالي و ارز درخواستي جهت ثبت سفارش واردات خودروهای بفروش رسيده توسط اين شركت، كاملاً شفاف بوده و در صورت لزوم قابل ارائه به نهادها و ارگان هاي ذي صلاح مي باشد.

افتخارات، یکی پس از دیگری برای نماینده رسمی نیسان در ایران
نماینده رسمی نیسان در ایران، باز هم قهرمان نظر سنجی مشتریان طبق گزارش سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) شد.

امیری خبر داد: مطابق با آخرین گزارش سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، شرکت جهان نوین آریا نمایندگی رسمی نیسان در ایران موفق شد برای سومین بار متوالی رتبه نخست در زمینه رضایت مندی مشتریان از فروش محصولات را در ميان شرکت های عرضه کننده خودرو، اعم از واردکنندگان و تولیدکنندگان، در كشور كسب كند.
در گزارش منتشر شده از طرف اين شركت، 15 شرکت عرضه کننده خودرو مورد بررسی قرار گرفتند. امیر حسن امیری، معاون فروش و خدمات پس از فروش نماینده رسمی نیسان افزود: پیش از این نیز شرکت جهان نوین آریا طبق گزارش سه ماهه سوم (پاییز) و سه ماهه دوم (تابستان) سال 96 شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، رتبه اول را در زمینه رضایت مندی مشتریان از فرایند فروش در میان کلیه شرکت های عرضه کننده خودرویی کسب کرده بود. طبق گزارش اخیر منتشر شده از سوی این سازمان، شرکت جهان نوین آریا توانست با کسب امتیاز 793 از 1000، بالاترین امتیاز را به خود اختصاص داد. این ارزیابی در 4 زمینه اطلاع رسانی و پاسخگویی، توجه به خواسته های مشتری، هزینه و زمان صرف شده و تحویل خودرو صورت گرفته است که شرکت جهان نوین آریا موفق به کسب رتبه اول در هر 4 شاخص و به صورت معدل رتبه 1 در میان کلیه عرضه کنندگان شده است. گفتنی است این شرکت بالاترین امتیاز را در زمینه "اطلاع رسانی و پاسخگویی" بین 4 شاخص دیگر کسب کرده است. هدفگذاری وزارت صنعت، معدن و تجارت در فرایند فروش 750 می باشد که جهان نوین آریا تنها شرکتی است که این هدف را محقق نموده است.
وی اشاره کرد: شرکت جهان نوین آریا در سال گذشته پیشرفت خوبی داشته است و با همت کل مجموعه توانسته است در زمینه ارزیابی های فروش و خدمات پس از فروش دستاوردهای خوبی داشته باشد. شرکت جهان نوین آریا با علم به اینکه احترام به مشتری و توجه به خواسته های این عزیزان از پیش نیازهای موفقیت هر شرکت خودرویی محسوب می شود، همواره اهتمام ویژه ای به بهبود فرایندهای فروش داشته و با طراحی و پیاده سازی سیستم ها و ارائه خدمات نوین و متمایز طبق استاندارد های نیسان در زمینه تکریم و احترام به مشتری، همچون طرح تحویل ناب، توانسته است به بهترین شکل در جهت رضایت مشتریان گام بردارد.

مشتريان گرامي؛

به استحضار مي رساند، شعبه نياوران شركت جهان نوين آريا، نماينده رسمي نيسان ژاپن در ايران، از تاريخ شنبه ٩٧/٠٣/١٩ به محل سعادت آباد-چهار راه سرو-خيابان پاكنژاد شمالي-نبش كوچه شكرائي انتقال خواهد يافت.
جهت انتقال، شعبه از تاریخ شنبه ۱۲ ام خرداد لغایت ۱۹ ام خرداد تعطیل میباشد و مشتريان محترم در طول اين مدت مي توانند به ساير شعب اين شركت در سراسر تهران مراجعه فرمايند.
تلفن: ٠٢١٨٩٠٩
٠٩١٢٨٤٦٦٦٣٦

وبسايت: www.jna-nissan.ir

با تشكر.